Ya te has decidido a implementar una plataforma de e-learning orientada a organizaciones. Vale. Y, ahora ¿qué? Entre tantas opciones de plataformas LMS, has descartado unas cuantas opciones y has dado con una popular: Udemy for business, una solución de aprendizaje enfocada a la enseñanza en las organizaciones principalmente. En este artículo te contamos sobre esta plataforma, lo que la hace buena y lo que otras herramientas hacen mejor.
¿Qué es Udemy for Business?
En principio, Udemy es una plataforma de aprendizaje en línea y Udemy for Business es una de las soluciones que ofrece Udemy a las empresas. Tiene como finalidad ayudar a equipos, empresas y organizaciones al aprendizaje de sus empleados.
Por lo tanto, es una LMS (plataforma de gestión de formación, por sus siglas en inglés) que a diferencia de los programas académicos MOOC creados por las universidades, ofrece cursos de distinta índole, con contenido ofrecido por personas de distintos backgrounds.
En este momento, Udemy for Business ofrece más de 6.000 cursos sobre temas emergentes que mantienen a sus empleados a la vanguardia. Esto significa que los cursos elegidos para Udemy for Business son los que tienen la mayor participación de los usuarios y las mejores calificaciones de los cursos.
Tipos de planes y sus costos en Udemy for Business
Udemy for Business ofrece dos planes diferentes y esto va a depender de las necesidades que tenga la empresa. El plan Team está dirigido a equipos de 5 a 20 personas mientras que el plan Enterprise está dirigido a un grupo de más de 21 personas y tiene más funcionalidades. Adicionalmente, Udemy for Business ofrece un programa adicional el cual se denomina Leadership Development Programs, que es un programa con cursos de nivel ejecutivo de las mejores universidades. Lo explicamos con más detalle a continuación.
Team
El plan Team es una solución para las organizaciones más pequeñas que tienen entre 5 y 20 usuarios y que desean capacitar a sus equipos. Este plan ofrece acceso a más de 7.300 cursos, usted y su equipo dispondrán de análisis e informes, así como de un servicio de atención al cliente 24/7.
Enterprise
El plan Enterprise es más completo en cuanto a sus funcionalidades. Está dirigido a una organización o grupo con más de 21 personas. Este plan capacita a equipos de todo el mundo y ofrece más de 16.000 cursos en 10 idiomas: inglés, francés, alemán, español, portugués brasileño, árabe, mandarín, turco, bahasa indonesio y japonés.
Leadership Development Programs
Por último, los programas de desarrollo de liderazgo han sido creados por CorpU, una empresa de Udemy que diseña programas de liderazgo. Este plan ofrece más de 100 cursos de nivel ejecutivo de las mejores universidades.
Costos
A continuación, te mostramos las diferencias más destacadas incluyendo las funcionalidades que son diferentes en cada entre cada plan:
| Team | Enterprise | |
| Cantidad de usuarios | 5-20 usuarios | 21 + usuarios |
| Número de cursos disponibles | Acceso a más de 7.300 cursos | Acceso a más de 16.000 cursos |
| Costo | $360 por usuario / año (más impuestos aplicables) | Depende del servicio ofrecido. Se debe comunicar con ventas. |
| Gestión de cursos | Asignación de cursos con mensajes personalizados Grupos de usuarios personalizados Gestión avanzada de grupos | |
| Análisis e informes | Adopción del usuario. Engagement del usuario individual. | Adopción del usuario. Engagement del usuario individual. Perspectivas del curso. Actividad general del usuario. Informes de participación avanzados y panel de control para contenido personalizado. |
| Integraciones | Inicio de sesión único API: informes, del curso y de lista de usuarios Integraciones LMS Integración floja Integración en el lugar de trabajo | |
| Soporte | Atención al cliente 24/7 | Atención al cliente 24/7 Personal especializado al éxito del cliente |
Tipo de cursos disponibles en Udemy for Business
En Udemy for Business hay una gran cantidad de cursos disponibles para los colaboradores. Estos cursos se agrupan en las siguientes categorías:
- Habilidades para tecnología: Son cursos enfocados en mejorar habilidades necesarias en los entornos de tecnología para varios sectores. En este sentido se pueden encontrar cursos sobre computación en la nube, ciencias de la información, transformación digital, entre otros.
- Habilidades en los negocios: Son cursos enfocados en mejorar habilidades en los negocios, de diversas índoles. Se pueden encontrar cursos sobre conceptos básicos de comunicación, liderazgo, habilidades empresariales y gestión de proyectos y operaciones.
- Habilidades para el bienestar emocional en el trabajo: En donde se pueden encontrar cursos sobre la relación con otros en el trabajo y temas relacionados a recursos humanos. Como desarrollo personal y gestión de conflictos
Ventajas y desventajas de Udemy for Business
Ventajas de Udemy for Business
Cursos
Udemy for business tiene a disposición una gran variedad de cursos generalistas en temas muy relevantes para las organizaciones como la tecnología, los negocios y el bienestar emocional en el trabajo. Estos cursos se actualizan regularmente de forma trimestral por lo que puedes estar seguro de que son los cursos más relevantes del momento. Adicionalmente, los cursos ofrecidos en Udemy business deben tener una calificación de 4,4 y 25 opiniones, para asegurarse que se están mostrando los cursos mejor valorados en la plataforma.
Esto es una gran ventaja para las empresas pues si las empresas saben qué cursos necesitan sus empleados en Udemy for Business seguramente encontrarán los cursos necesarios para complementar las habilidades de sus empleados, aún más si estos se encuentran trabajando de forma remota.
Características de los cursos
La calidad del vídeo y del audio grabados es en su mayoría muy buena. Debido a que muchos cursos son dictados por personas en otros idiomas, la sección de transcripción es muy útil cuando se sigue a instructores con acentos fuertes.
También Udemy ofrece la opinión de acelerar o ralentizar el vídeo para escuchar mejor a los instructores.
Por otro lado, la sección de preguntas y respuestas debajo de cada curso sirve de foro para aclarar las dudas que tiene cada persona. La posibilidad de calificar y comentar el contenido del curso es una característica muy buena de Udemy pues ayuda a los alumnos a elegir el mejor contenido y también a los instructores a mantener la calidad.
Desventajas de Udemy for Business
Cantidad vs. Calidad
A pesar de ofrecer una gran variedad de cursos, muchos son cursos dirigidos a principiantes o no cumplen con las expectativas de los usuarios a pesar de tener buenas calificaciones en la plataforma. Por lo que, si buscas un contenido más avanzado o con buen contenido va a costar un poco encontrarlo teniendo en cuenta la gran cantidad de cursos disponibles de cada tema.
Encontrar un curso que sea acorde a tus necesidades se convierte en una tarea difícil en una plataforma tan generalista.
Por lo mismo, si lo que estás buscando es la capacidad de poder ofrecer a tus empleados los cursos personalizados que se adaptan a los conocimientos de tu empresa u organización, también te vas a ver limitado.
Así mismo, no todos los cursos que están disponibles en Udemy están también presentes en la versión de Udemy for Business y algunos cursos necesitan actualizaciones pues su contenido se queda relegado.
Soporte
Muchos usuarios reportan tener muchas dificultades con el soporte al cliente de Udemy Business. A pesar de estar disponible 24/7 para cualquier duda o consulta.
De igual forma, en muchas ocasiones no les dan respuesta a los usuarios por dificultades como cuentas deshabilitadas, problemas de pago o enlaces rotos para los videos y los dejan sin una respuesta oportuna. Convirtiendo este como la mayor dificultad y punto negativo que tiene la plataforma.
Precio
Udemy for business ofrece una gran variedad de cursos, pero son limitados comparados a los cursos ofrecidos por Udemy. Esto ocasiona que a pesar de que sea un plan especial dirigido a las empresas, el costo de los servicios no se ve reflejado en la cantidad y, a veces incluso, calidad de sus cursos. El costo del plan básico es superior al de la competencia.
De la misma forma, Udemy for business ofrece únicamente suscripciones anuales. Esto no ocurre con plataformas como Graspway en donde el coste por usuario es menor y el pago se hace mensualmente. Las empresas invierten en lo que los usuarios usan, es decir, pagas por lo que usas por un servicio acorde a tus necesidades.
Certificación
Por último, Udemy for business no es una plataforma acreditada, lo que significa que los certificados que emiten no están validados por una escuela o institución.
Entonces, ¿Vale la pena Udemy for Business?
En conclusión, Udemy for business es una solución que funciona para complementar las habilidades que tienen los empleados en las empresas. Ofrece servicios que pueden funcionar y esto depende de las necesidades de cada personas.
Sin embargo, tiene cosas por mejorar. Uno de los puntos más importantes a considerar es el costo y la poca flexibilidad de sus suscripciones. Udemy for Business es una alternativa costosa y difícilmente será accesible para pequeños emprendimientos. Te animamos a revisar otras opciones como Graspway que pueden ofrecer mejores servicios a un mejor precio.
